Panier (0)
Votre panier est vide
Dernière mise à jour : 25/10/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur le site zony.fr par des consommateurs non-professionnels. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le site zony.fr est exploité par la société ZONY SAS, dont le siège social est situé au 60 rue François 1er 75008 PARIS, France , immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 101681237 (ci-après "ZONY").
Contact : contact@zony.fr
ZONY commercialise des vêtements de sport et accessoires de la marque ZONY via son site internet.
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif. En cas d'erreur ou d'omission dans cette présentation, la responsabilité de ZONY ne saurait être engagée.
ZONY se réserve le droit de modifier à tout moment la composition de son catalogue sans préavis.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés au moment de la validation de la commande.
ZONY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
En cas de promotion, le prix de référence affiché correspond au prix de vente habituel le plus bas pratiqué par ZONY au cours des 30 derniers jours.
4.1 Processus de commande Pour passer commande, le client doit :
La commande est définitive à réception du paiement. Un email de confirmation est adressé au client dans les meilleurs délais.
4.2 Disponibilité Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, ZONY informera le client par email et proposera soit un remboursement intégral, soit un produit de remplacement de valeur équivalente.
4.3 Modification et annulation Toute demande de modification ou d'annulation doit être adressée à sav@zony.fr dans les plus brefs délais. ZONY fera le nécessaire dans la mesure du possible, sous réserve que la commande n'ait pas déjà été expédiée.
Les paiements sont sécurisés et traités par Shopify Payments. Les modes de paiement acceptés sont :
Le paiement est exigible intégralement au moment de la passation de la commande. ZONY ne conserve aucune donnée bancaire.
En cas de défaut de paiement ou de paiement frauduleux, ZONY se réserve le droit d'annuler la commande et d'en informer les autorités compétentes.
6.1 Zone de livraison ZONY livre en France métropolitaine (hors DOM-TOM) ainsi que dans les pays suivants de l'Union européenne : Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal. Aucune livraison n'est effectuée vers d'autres destinations.
6.2 Délais de livraison Les commandes sont préparées sous 1 jour ouvré à réception du paiement. Les délais de livraison indicatifs sont :
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.
6.3 Frais de livraison Les frais de livraison dépendent de la destination et du mode de livraison choisi :
Le montant exact des frais de livraison, ainsi que les éventuelles offres de livraison gratuite en vigueur, est indiqué avant la validation définitive de la commande.
6.4 Réception et vérification À réception de la commande, le client est invité à vérifier l'état du colis et des produits. En cas de dommage constaté, le client doit formuler des réserves auprès du transporteur et en informer ZONY dans les 48 heures suivant la livraison à l'adresse sav@zony.fr
6.5 Colis perdu ou retardé En cas de retard de livraison ou de colis perdu, le client doit en informer ZONY. Une enquête sera ouverte auprès du transporteur dans les délais réglementaires.
7.1 Délai de rétractation conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
7.2 Exercice du droit de rétractation Pour exercer ce droit, le client notifie sa décision avant l'expiration du délai par email à sav@zony.fr en précisant son numéro de commande et les articles concernés, ou au moyen du formulaire de rétractation figurant en annexe.
7.3 Retour des produits
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine : non portés au-delà d’un simple essai, non lavés, non altérés, avec toutes leurs étiquettes d’origine attachées et, si possible, dans leur emballage d’origine. Les retours sont à effectuer à l’adresse communiquée par ZONY, dans un délai de 14 jours après notification de la rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de ZONY.
Un produit porté, lavé ou endommagé au-delà d’un simple essai pourra faire l’objet d’une réduction du montant remboursé, proportionnelle à sa dépréciation.
7.4 Remboursement
ZONY rembourse le prix des produits retournés dans un délai de 14 jours à compter de la notification de la rétractation, via le mode de paiement initial. ZONY peut différer le remboursement jusqu’à la réception des produits ou jusqu’à la fourniture par le client d’une preuve d’expédition, selon la date la plus proche.
En cas de retour de l’intégralité de la commande, les frais de livraison initiaux sont également remboursés, sur la base du mode de livraison standard le moins coûteux proposé par ZONY. Le surcoût lié au choix d’un mode de livraison plus rapide ou plus coûteux reste à la charge du client. En cas de retour partiel, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
ZONY est tenu aux garanties légales suivantes :
Garantie de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) : tout produit vendu doit être conforme au contrat, utilisable selon l'usage attendu et présenter les caractéristiques convenues. En cas de défaut de conformité constaté dans les 2 ans suivant la livraison, le client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit.
Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil) : si le produit présente un vice caché le rendant impropre à son usage, le client peut choisir entre la résolution de la vente (remboursement) et une réduction du prix.
Pour faire valoir ces garanties, le client doit contacter ZONY à sav@zony.fr
ZONY ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, prévisibles ou non, résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les produits commandés. La responsabilité de ZONY est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Elles sont nécessaires au traitement et au suivi de la commande. Pour plus d'informations, consultez nos Mentions Légales.
Tous les contenus du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de ZONY. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
12.1 Service client En cas de litige, le client est invité à contacter en premier lieu le service client ZONY à l'adresse sav@zony.fr
12.2 Médiation Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, ZONY propose aux consommateurs le recours à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.
12.3 Droit applicable et juridiction compétente Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les litiges seront portés devant les tribunaux compétents français.
Formulaire de rétractation
(à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter)
À l'attention de ZONY SAS, 60 rue François 1er, 75008 Paris, sav@zony.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :
Last updated: 25/10/2026
These Terms and Conditions of Sale ("T&Cs") govern all orders placed on the website zony.fr by non-professional consumers. Placing an order implies full and unreserved acceptance of these T&Cs.
The website zony.fr is operated by ZONY SAS, a simplified joint stock company registered in France, with its registered office at 60 rue François 1er 75008 PARIS, FRANCE, registered with the Trade and Companies Register of PARIS under number 101681237 (hereinafter "ZONY").
Contact: contact@zony.fr
ZONY sells sportswear and accessories under the ZONY brand through its website.
Products are described and presented as accurately as possible. Photographs and visuals are provided for illustrative purposes only. ZONY cannot be held liable for any errors or omissions in product presentation.
ZONY reserves the right to modify its catalogue at any time without prior notice.
Prices are displayed in euros (€), inclusive of all applicable taxes, excluding shipping fees. Shipping costs are specified at the time of order confirmation.
ZONY reserves the right to modify its prices at any time. Products will be invoiced at the prices applicable at the time of order confirmation.
For promotional items, the reference price displayed corresponds to the lowest selling price applied by ZONY over the past 30 days.
4.1 Ordering process To place an order, the customer must:
The order is finalised upon receipt of payment. A confirmation email is sent to the customer as soon as possible.
4.2 Availability Product offers are valid subject to available stock. If a product becomes unavailable after an order is confirmed, ZONY will notify the customer by email and offer either a full refund or a replacement product of equivalent value.
4.3 Modification and cancellation Any request to modify or cancel an order must be sent to sav@zony.fr as soon as possible. ZONY will do its best to accommodate the request, provided the order has not already been dispatched.
Payments are secure and processed by Shopify Payments. Accepted payment methods include:
Full payment is due at the time of placing the order. ZONY does not store any banking data.
In the event of non-payment or fraudulent payment, ZONY reserves the right to cancel the order and notify the relevant authorities.
6.1 Delivery zones ZONY delivers to mainland France (excluding overseas territories) and to the following European Union countries: Belgium, Germany, Italy, Luxembourg, the Netherlands, Portugal and Spain. No deliveries are made to other destinations.
6.2 Delivery times Orders are prepared within 1 business day of payment receipt. Indicative delivery times are:
These timeframes are indicative and may vary during peak periods.
6.3 Shipping fees Shipping fees depend on the destination and the chosen delivery method:
The exact shipping cost, and any free-shipping offers in effect, are displayed before final order confirmation.
6.4 Receipt and inspection Upon receipt, the customer is invited to check the condition of the parcel and the products. In the event of damage, the customer must note their reservations with the carrier and notify ZONY within 48 hours of delivery at sav@zony.fr
6.5 Lost or delayed parcels In the event of a delivery delay or lost parcel, the customer must notify ZONY. An investigation will be opened with the carrier within the applicable timeframes.
7.1 Withdrawal period in accordance with Article L.221-18 of the French Consumer Code, the customer has 14 days from receipt of their order to exercise their right of withdrawal, without giving any reason or paying any penalty.
7.2 Exercising the right of withdrawal To exercise this right, the customer must notify ZONY before the 14-day period expires, by email to sav@zony.fr, indicating their order number and the items concerned.
7.3 Return of products
Products must be returned in their original condition: not worn beyond simple trying on, unwashed, unaltered, with all original tags attached and, where possible, in their original packaging. Returns must be sent to the address provided by ZONY within 14 days of notifying the withdrawal.
Return shipping costs are at the customer’s expense, except in the case of a defective product or an error on ZONY’s part.
Items worn, washed or damaged beyond simple trying on may be subject to a reduced refund, in proportion to their loss of value.
7.4 Refund
ZONY will refund the price of the returned products within 14 days of being notified of the withdrawal, using the original payment method. ZONY may withhold the refund until it has received the products or the customer has provided proof of return shipment, whichever comes first.
If the entire order is returned, original shipping costs will also be refunded, up to the cost of ZONY’s least expensive standard delivery option. Any additional cost resulting from the choice of a faster or more expensive delivery method remains at the customer’s expense. For partial returns, original shipping costs are not refunded.
ZONY is bound by the following legal warranties:
Warranty of conformity: any product sold must conform to the contract, be fit for its intended purpose, and possess the agreed characteristics. In the event of a non-conformity identified within 2 years of delivery, the customer may choose between repair or replacement of the product.
Warranty against hidden defects: if a product has a hidden defect rendering it unfit for use, the customer may choose between rescission of the sale (full refund) or a reduction in price.
To make a warranty claim, the customer must contact ZONY at sav@zony.fr
ZONY shall not be liable for any indirect or consequential damages, foreseeable or otherwise, resulting from the use or inability to use the ordered products. ZONY's liability is in all cases limited to the value of the order in question.
Personal data collected during the ordering process is processed in accordance with our privacy policy and the GDPR. It is necessary for the processing and tracking of the order. For further information, please refer to our Legal Notice.
All content on the website (texts, images, logos, etc.) is the exclusive property of ZONY. Any reproduction or use without prior authorisation is prohibited.
12.1 Customer service In the event of a dispute, the customer is first invited to contact ZONY's customer service at sav@zony.fr
12.2 Mediation ZONY offers consumers access to a consumer mediator in the event of an unresolved dispute.
12.3 Applicable law and jurisdiction These T&Cs are governed by French law. In the absence of an amicable resolution, disputes will be brought before the competent French courts.
APPENDIX — WITHDRAWAL FORM
(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)
To ZONY SAS, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France, sav@zony.fr :
I hereby give notice that I withdraw from my contract for the sale of the following goods:
Ordered on / received on:
Order number:
Name of consumer:
Address of consumer:
Signature (only if this form is notified on paper):
Date:
